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官網建置卡關，很少是卡在技術，多半是卡在「內容要放什麼」，工具都準備好了，卻遲遲沒有進度，因為沒人先坐下來把要寫的東西整理出來。這是我們非常常見的品牌困境，甚至也有客戶與我們簽約後過了好多個月遲遲沒有進展，就是因為內部對於官網內容沒有共識；我也常遇到訂閱現成工具的使用者明明訂閱了工具，卻過好幾個月遲遲還沒上線，一問才知道他想不到網站要寫什麼。
開工前，先準備好這幾類素材
- 品牌基本資訊要先確定
品牌名稱、一句話能講清楚的定位、服務或商品項目、聯絡方式，這些是每一頁都會用到的基礎素材，先整理好，之後填寫每個頁面時就不用臨時現想。 - 品牌故事
要有一個版本先寫出來，不用一次到位，先有一個能用的版本比反覆修改到完美更重要，故事該包含你原本遇到的問題、做了什麼判斷、現在變成了誰，這個框架我在另一篇文章裡有更完整的說明。 - 服務或商品說明要具體
不要只寫「我們提供優質服務」這種空話，客人想知道的是具體項目、價格區間（如果方便公開）、服務流程大概怎麼進行，寫得越具體，客人在官網上就能自己判斷適不適合，不用每個人都要先問過一輪才知道。 - 基本視覺素材要提前準備
包含 logo 檔案、產品或服務的實際照片、如果有團隊或創辦人照片也一併準備，很多人卡在這一步是因為臨時才發現手邊沒有能用的照片，畫質不夠或角度不對，這個提前準備能省下不少上線前的時間。 - 常見問題整理
先想過客人最常問你的三到五個問題，直接寫進官網的 FAQ，能先幫客人解答一部分疑慮，也能減少你重複回答同樣問題的次數。
内容準備好之後，才是排版的事
素材備齊之後，排版反而是最快的一步，不管是用現成建站工具還是找工程師客製，設計師或系統需要的是你已經想清楚的內容，不是空白等你邊做邊想，內容準備得越完整，官網建置的速度就越快，卡關的機率也越低。
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如果你正準備做官網，但不知道從何整理起，歡迎來與我討論，我可以給你一份更完整的素材準備清單，陪你一項一項盤點。
