官網手機版常被忽略的細節

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相信大家多少都遇過：在電腦上看起來完美的官網，用手機打開常常是另一回事；例如：按鈕小到點不準、選單展開後蓋住整個畫面、表單填一半突然跳版，這些問題在電腦螢幕上完全看不出來，卻是大多數客人真正會遇到的官網樣貌，畢竟現在多數流量都是從手機進來的。

這幾個細節，手機版特別容易出包

按鈕跟連結的大小
手機螢幕小，手指點擊的精準度比滑鼠差很多，按鈕太小或間距太近，客人常常點錯，或是要放大畫面才能點準，這種小挫折累積起來，會讓人乾脆放棄離開。
表單填寫的順暢度
手機上填表單本來就比電腦麻煩，如果欄位設計不好（例如電話欄位跳出的是文字鍵盤而不是數字鍵盤），或是填到一半排版跑掉，客人很容易中途放棄，這是官網流失客人的常見環節。
字體大小跟行距
電腦上看起來剛好的字級，縮到手機螢幕上可能小到要瞇眼睛看，行距太密也會讓閱讀變得吃力，客人耐心有限，看得辛苦就會直接關掉。
圖片載入速度
手機的網路環境不一定穩定，如果圖片檔案沒有壓縮過，載入速度會拖很長，畫面卡在一半客人多半等不及就離開了，這個問題在電腦上用穩定的 Wifi 測試時反而不容易發現。
選單好不好點
手機版的選單通常會收進一個漢堡選單圖示裡，展開之後的選項要清楚易點，如果選單展開後蓋住整個畫面卻找不到關閉的地方，或選項排得太密集，客人會找不到自己要看的頁面。
電話號碼能不能直接點擊撥打
這是手機版才有意義的細節，如果客人在手機上看到電話號碼卻不能直接點擊撥出，還要自己手動複製貼上，等於平白流失一個原本能立刻聯繫上的客人。
網站視覺差異
除了文字大小之外，有些網站的手機版點開來會看到圖片跑版、爆版、小到看不清楚⋯等情況，導致畫面不美觀或是看起來不專業；也常看到有些功能或特效在手機版上無法載入甚至變成空白一片，這些都可能導致顧客流失！