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同樣是官網上線，有些品牌上線當天就開始收到詢問，有些品牌上線一個月了，聯絡表單卻默默故障，沒人發現。差別通常不在網站做得好不好看，是上線前有沒有把該檢查的細節走一遍。
官網做完不代表可以上線，這中間還有一段容易被忽略的檢查期，很多人跳過這一段，直接把連結分享出去，等到客人反應「表單填不出去」或「手機版跑版」，才發現問題已經發生一陣子了。以下四類是我每次協助客戶上線前一定會走過一輪的檢查項目。
內容面：確保客人找得到他要的資訊
不要有「敬請期待」這種還沒寫完的佔位文字留在正式網站上，每個頁面走一遍，確認沒有還沒替換的示範圖片或假文字。具體檢查：
- 關於頁、服務或商品說明是不是都寫完整了
- 聯繫方式最少有一種客人能直接聯絡到你的管道（電話、Line、表單擇一或並用，不要只留一個信箱等著石沉大海）
- 首頁到每個子頁面的連結都點過一次，確認沒有導向錯誤或空白頁面
技術面：確保網站能正常運作
版面問題很多時候只有在真實裝置上才會跑出來，不能只靠電腦畫面想像。具體檢查：
- 手機版排版實際用手機打開看一次，不是縮小電腦畫面想像
- 網站載入速度用免費的線上工具測一次，打開要等超過三四秒，客人多半等不及就關掉
- SSL 憑證（網址列那個鎖頭圖示）確認已經生效，沒有的話瀏覽器會警告「不安全」，直接嚇跑客人
- 表單實際自己填一次送出，確認真的收得到通知，不要等客人反應才發現故障
SEO 基礎面：確保未來有機會被搜尋到
這幾項現在花十分鐘設定好，比之後想到才回頭補容易很多。具體檢查：
- 每個頁面的標題（title）跟 meta 描述都填寫過，不要留系統預設的空白或亂碼，這是 Google 搜尋結果會直接顯示出來的文字
- Google Search Console 在上線後就綁定，才能追蹤網站有沒有被正常收錄、有沒有出現爬取錯誤
- 網站地圖（sitemap）確認建站工具有沒有自動生成、有沒有正確產出
如果你的官網是透過我的快速上線方案或是客製化建置上線，這一整類其實不太需要你自己動手，網站地圖、結構化資料這些基礎設定後台出廠就先幫你做好了，不用另外花時間研究怎麼設定，這也是找一個值得信賴的團隊合作的實際好處：技術面有人先幫你顧好，你可以把心力留在真正該花時間的品牌內容跟客人溝通上。
法遵面：確保基本的合規細節
即使是小型品牌，這兩件事還是不能省。具體檢查：
- 隱私權政策跟服務條款，只要有蒐集客人資料（表單、會員、訂單）就該掛上，不用寫得多複雜，但要有
- 有串接金流或收款功能的話，退換貨或服務條款一併寫清楚，避免之後有爭議時各說各話
這份清單也是我協助客戶上線前一定會走一次的流程，不是理論上該做的事，是實際發生過問題之後累積出來的清單。如果你的官網已經在準備上線，但不確定自己有沒有漏掉什麼，歡迎把這份清單存起來對照一次；如果你還沒開始做，想先了解怎麼快速建立一個沒有這些坑的官網，也歡迎來問我。
